1. Sobre la Tienda
Saraguromanta es una plataforma gestionada por una organización sin fines de lucro que promueve el arte y la cultura del pueblo Saraguro. Todos nuestros productos son elaborados artesanalmente y pueden presentar ligeras variaciones en forma, color o tamaño, lo cual es parte de su autenticidad.

2. Precios y Pagos
Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos en caso de aplicarse. Aceptamos pagos mediante plataformas seguras como PayPhone, transferencias bancarias y otras disponibles al momento de la compra. Todos los pagos deben completarse para procesar el pedido.

3. Pedidos y Anticipos
Algunos productos pueden requerir pedidos anticipados debido a su naturaleza artesanal. En esos casos, se informará el tiempo estimado de elaboración y entrega antes de confirmar el pedido.

4. Envíos
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Una vez realizada la compra, nos comunicaremos vía WhatsApp o correo electrónico para confirmar dirección y detalles del envío. El costo del envío se calcula automáticamente o será informado según corresponda.

5. Cambios y Devoluciones
Por la naturaleza única de nuestros productos, no realizamos devoluciones. En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos en un plazo máximo de 3 días después de la entrega. Evaluaremos el caso y daremos seguimiento según corresponda.

6. Atención al Cliente
Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento vía WhatsApp al +593 983031247 o al correo saraguromanta.com@gmail.com para consultas, seguimiento de pedidos o soporte adicional.

7. Protección de Datos
Tus datos personales se manejan con estricta confidencialidad y solo se utilizan para gestionar tu pedido y ofrecerte un mejor servicio.